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1、心支付刷卡機

心支付刷卡機

當(dāng)下，掃碼坐公交、乘地鐵、打出租已成為很多青年人生活的一部分，他們真正享受到了智能技術(shù)時代帶來的便利。然而，這樣的交通支付方式老年人會用嗎？它能否適應(yīng)老年群體的生活需求？12月8日，記者通過探訪西關(guān)公交樞紐站和幾處地鐵站了解到，老年人坐公交都選擇刷老年卡，而在地鐵站的自動售票區(qū)，很難看到老年人掃碼購票的身影。

公交站見聞 老人坐公交一般都刷老年卡

當(dāng)日上午9時，記者從甘南路蘭州一中公交站乘坐71路公交車一路向西。在城關(guān)交警大隊公交站，有4位老年人上車，刷卡機不時傳出“老年卡”的語音提示。記者看到，沒有一位老人是用手機掃碼支付的。在南關(guān)十字公交站，又有兩位老人上車，他們也都使用老年卡乘車。

9時許，在西關(guān)公交樞紐站4路車候車區(qū)，30多位乘客自覺排成長隊等候乘車。記者數(shù)了數(shù)，排隊者中至少有12位老年人。5分鐘后，一輛4路公交車抵達候車區(qū)。記者觀察發(fā)現(xiàn)，沒有一位老年乘客使用手機掃碼乘車，他們都是刷老年卡。其余乘客除了個別人刷公交卡，多數(shù)通過掃碼支付方式乘車。

在其他幾條公交線路的候車區(qū)，記者看到了同樣的情景，老年乘客上車時都是刷自己的老年卡。

采訪中，幾位老人對記者說：“雖然使用手機掃碼支付很方便，但是我們不會使用智能手機，也不會使用掃碼功能。作為老年人，還是用老年卡比較方便，只要對準刷卡區(qū)一刷就可以了，用起來根本不費勁。再說，老年卡還享受半價優(yōu)惠，挺好的！”

幾位公交司機告訴記者，在他們的印象中，掃碼乘車的都是年輕人，老年人一般都是刷老年卡，“平時沒有碰到過，也沒有特別留意過老人掃碼乘車的情況。”

地鐵站 自動售票區(qū)看不到有老人掃碼購票

當(dāng)日10時許，記者從西關(guān)地鐵站西單附近的入口乘坐電梯抵達站內(nèi)。記者看到，部分區(qū)域的宣傳欄張貼著“歡迎刷碼乘車”的提示。在入站區(qū)西側(cè)，擺放著幾臺自動售票機，該設(shè)備能通過線上支付方式購票，也能通過投幣（分硬幣、紙幣渠道）的方式買票，還能給乘車卡充值。記者觀察發(fā)現(xiàn)，20分鐘之內(nèi)共有16位乘客前來自助買票，沒有一位老年人，都是年輕群體，均采用掃碼方式支付。

近11時，一位60多歲的男士來到自動購票機前準備買票，因為不會操作，他特意向旁邊的工作人員求助?！拔抑挥鞋F(xiàn)金，麻煩你幫我操作一下！”說著，該男士掏出了身份證和一張面額5元的紙幣。工作人員選擇目的地、購票張數(shù)、支付方式后，通過投幣口將5元錢順利投入。緊接著，系統(tǒng)自動收繳了4元乘車費，完成了車票打印，還給購票者退出了1元硬幣。從開始操作到拿到車票，整個過程不到一分鐘。

工作人員 給予幫助 讓老人順利乘車

提起老年人通過掃碼、自動購票機購票的話題，值守現(xiàn)場的一位工作人員稱，老年人不怎么使用智能手機，對于掃碼、自動購票機的操作都不熟悉，如果采取線上支付方式乘地鐵，就會遇到很多麻煩。“從平時的情況看，掃碼和自動售票機適合年輕人使用，一般沒有老年人通過這種方式購票。老年人乘坐地鐵用的都是乘車卡，加上可以享受半價優(yōu)惠，使用起來比較方便，很適合老年群體。不過，如果有老年人想通過掃碼和自動購票機買票的話，作為地鐵服務(wù)人員，我們將給予貼心幫助，以便老人順利進站乘車！”

來源：蘭州日報社全媒體記者 曾梧桐

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來源： 蘭州晚報

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