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本文目錄一覽：

1、刷卡機終端費是多少錢

刷卡機終端費是多少錢

不知不覺，多倫多的小費已經起步18%了？

近日，一位多倫多網友拿出Summerlicious（夏季美食節）的官方信息說：“看了一眼，小費已經建議18%了。（原文寫的是18%-20%為標準）”

網友問道：“大家平時都給多少小費？”

有人說只給刷卡機上的最低選擇，有人說堅持只給10%，有人說看情況給10-15%，還有人說愿意支持商家，給20%。

當然了，這里說的是餐館小費，是已經被普遍認為，肯定要給小費的場所了。但是，其他消費場所呢？

小費已經在加拿大遍地開花

你可能會給服務員、理發師小費，但是你有給過修理工、剪草工小費么？

圖源：加通社

從汽車修理店、到Subway和Domino's等快餐店，在以前從未需要給小費的行業中，消費者越來越多地看到刷卡機器上出現的小費選項。

這種現象被稱為“tip creep（小費蔓延）”，會給一些消費者留下不好的印象。比如，有些網友會發帖問大家，是否愿意在點外賣pizza時、換機油時或補充丙烷罐時，給對方小費。

維多利亞大學Gustavson商學院研究小費行為的副教授Simon Pek說：“小費現在正在蔓延到更多地方，以前我們不會被提示給小費的地方，現在似乎隨處可見。”

Simon Pek 圖源：UVic Photo Services

隨著攜帶現金的消費者越來越少，商家很容易通過在他們的刷卡機器上添加自動提示——心理學家稱之為“tip nudge（小費暗示）”，來要求多付一點錢。

銷售終端和其他商戶服務提供商PBH Canada的老板之一Alex Povolotski表示，早在10年前，刷卡機上的小費功能對大多數商家來說，都不會事先考慮使用的。

如今，在酒吧和餐館，刷卡機上的小費功能會自動激活，但是越來越多的其他商家也要求激活該功能。

圖源：Bryan Eneas/CBC

Povolotski說：“任何一家商戶，比如面包店、出租車司機、汽車修理工、超市，都可以擁有這個功能。”

這個功能一旦開啟，就意味著有了額外的收入。Gilbert Mofleh就是受益者之一。今年早些時候，在渥太華，當他和他的商業伙伴購買并接管了一家汽車修理店時，刷卡機就已經啟用了小費功能。他們用了之后，覺得真香，決定保留這個功能。

Mofleh說：“作為一名修理工，你會遇到一些人很欣賞你在他們車上的工作，他們會給你一點小費，但這并不常見。但是，當它發生時，這絕對是一種獎勵，就像是在說，你做的很好。”

他說，很少有客戶抱怨小費選項，但如果這是一項特別昂貴的工作，他會小心地跳過小費，然后再把刷卡機交給客戶。

“我不想要在$2000加幣的賬單上，再要小費。”

但是，為什么加拿大人傾向于給理發師小費，而不給修理工小費呢？

圖源：美聯社

Mofleh思考了一會兒這個問題。他說：“我猜想，可能是因為費用。當你去理發店時，你只需要花費$100加幣，或許更少，但是來汽車汽車修理廠，如果花費是$2000加幣，按照15%的小費，那就是要多花$300加幣。”

這種矛盾也蔓延到了其他服務行業：大多數人會給調酒師小費，但是酒類商店的店員呢？

在BC省私人酒類商店和溫尼伯的一些獨立品牌啤酒店，你會很容易在結賬時看到小費選項，尤其是在與酒店共享酒牌的地方。

BC省Surrey市的Tudor Liquor Store的長期總經理Arlene Guillemette說，這里的小費會分給店員。

她說，通常不會在私人酒類商店購物的顧客，有時會對小費產生負面情緒，但許多常客很樂意給小費。

“有一段時間我們的刷卡機出現故障，我們得到的新機器沒有啟用小費選項，有客戶還問我們小費選項在哪里？”

“所以我們又把小費功能放進來了。”

圖源：Jan Zeschky/CBC

Mofleh和Guillemette都表示，客戶不應該對給小費感到壓力：這是一種選擇，而不是一種期望。

“最重要的是，要給你的服務員和外賣司機小費。如果員工的薪水不依賴小費，那么小費就不是那么重要，也不一定非要給。”

關于是什么促使更多商家和行業選擇啟用小費的研究很有限，但是副教授Pek認為，COVID-19大流行是一個可能的因素。

他說：“曾經有一段時間，人們想通過小費來表達對基本工人的感激。”他指出，當時由于衛生問題，許多商家停止接受現金。

通貨膨脹是另一個可能的驅動因素：面對不斷上漲的成本，雇主可能會將小費視為在不實際增加工資的情況下，滿足員工要求的一種方式。

盡管少數商家正在放棄小費以支持更高的工資，但Pek表示，他預計小費將繼續蔓延到越來越多的企業，除非公眾對小費話題有廣泛的討論。

Povolotski也同意是時候重新考慮小費了。他個人寧愿看到工人獲得足夠生活的工資，也不愿意看到他們依賴刷卡機上的小費。

“我只是希望給小費文化一些提示，小費是給真正好的服務，而不是默認必須要給，否則就會失去了給小費的意義。”

對此，大家怎么看呢？

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