信用卡刷卡機退款
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1、信用卡刷卡機退款
信用卡刷卡機退款
楚天都市報7月10日訊(記者張皓 實習(xí)生張司宇)到自動售貨機上購物,錢被扣了卻沒有吐貨。今日,市民李女士反映自己的遭遇,希望商家改進服務(wù)。
李女士說,7月7日上午,她帶孩子去同濟醫(yī)院看病,兒科門診大廳旁有個自動售貨機,孩子想喝酸奶,她第一次刷了武漢通卡后扣了錢沒有出貨,后面又刷了一次卡,又沒出貨,第三次她于是換了一個貨槽,這才出了貨。她立刻撥打售貨機上面的售后電話,前后打了4個,對方每次都說馬上給她充話費當(dāng)作補償,可直到現(xiàn)在還是沒有退錢。她聽在售貨機邊上做生意的商販說,這個酸奶售貨機確實有顧客刷了卡遇到不吐貨的現(xiàn)象。她找醫(yī)院,工作人員說不知情。
“錢雖然不多,但不能讓這樣只扣錢不吐貨的售貨機,繼續(xù)損害消費者利益,希望商家能夠改進服務(wù)。”李女士表示。
今日上午,楚天都市報記者來到同濟醫(yī)院兒科門診大廳,出門右手邊有兩個自動售貨機,售賣飲料的機子很新,專門售賣酸奶的機子很舊。據(jù)旁邊商戶介紹,他在這里二十年了,新一點的售貨機是近兩年才安裝的,那個舊的酸奶售賣機已經(jīng)有上十年了。
記者現(xiàn)場操作,選定一瓶4元錢的酸奶,在刷卡處刷了一下武漢通,聽到嘀的一聲響后,酸奶便出來了。隨后觀察了其他幾名前來購買酸奶的顧客,也沒有遇到付了錢不吐貨的情況。
記者看到,舊機子側(cè)面貼有“光明每日鮮便利站”的廣告。正面有“請看清貨道,勿選空號,以免吞幣哦,謝謝合作”的溫馨提示。撥打機子上方張貼的售后服務(wù)電話,接聽的工作人員潘先生解釋,可能是顧客選擇了空貨道,每轉(zhuǎn)動一次,就會扣一次的錢,但沒有酸奶出。潘先生稱,硚口工商部門已經(jīng)聯(lián)系了他,他也已經(jīng)約了顧客明天上午顧客見面,退還多扣的錢。“這個售貨機已經(jīng)有很多年頭了,設(shè)計上存在一點小缺陷,馬上將會更換新的售貨機。”
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