刷卡機刷了會不會封信用卡
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刷卡機刷了會不會封信用卡
及時處理,保卡步驟一二三
“經(jīng)常看到網(wǎng)上有銀行卡在身上,卻被盜刷的新聞,本以為這都是天方夜譚,沒想到卻真正發(fā)生在我身上,所幸銀行反應(yīng)迅速,我按照銀行所說及時處理,才沒有造成損失。”近日,家住大通區(qū)的紀小姐講述了她的銀行卡歷險記。
人在淮南 卡在境外被消費
紀小姐稱1月4日下午3時48分她正在單位上班,她的微信連續(xù)響了三聲,還沒來得及看,電話就響了,對方是交通銀行的工作人員,問紀小姐在境內(nèi)還是在境外?并稱信用卡在印度有交易,是否是紀小姐本人操作。紀小姐稱自己在家,銀行卡也在自己手中。銀行工作人員表示紀小姐的信用卡可能被盜刷,先凍結(jié)了此卡等待銀行處理。紀小姐當(dāng)時嚇得一激靈,慌忙問對方自己需要做什么?對方想了一下稱等待銀行電話通知。將信將疑的紀小姐點開微信,確認自己的信用卡被消費了三筆,分別是INR35000,INR38000和INR45000,合計人民幣近12000元。雖然銀行稱已凍結(jié)了信用卡,但是牽涉到金錢,紀小姐又撥打了該銀行的信用卡中心電話,工作人員聽了紀小姐情況后,稱讓紀小姐到轄區(qū)派出所報案,再到附近刷一筆消費證明其在內(nèi)地。
報案+刷卡 后續(xù)操作很茫然
紀小姐立刻趕到大通派出所報案,派出所稱銀行已經(jīng)直接止損,應(yīng)該沒有多大問題,讓紀小姐按銀行要求去消費一筆。紀小姐又來到附近的交通銀行,和銀行工作人員大致說了一下情況后,銀行稱要向上級申請解凍需要時間,讓紀小姐等一會。20分鐘后,銀行稱因為紀小姐的信用卡是被盜刷的,擔(dān)心解凍后會被繼續(xù)盜刷,所以暫不能解凍,讓紀小姐回家等銀行方面通知。
1月5日上午,信用卡中心工作人員又給紀小姐打電話稱讓紀小姐去消費一筆,紀小姐表示自己的卡被凍結(jié)了怎么消費。對方稱因為被凍結(jié),消費是不成功的,但有這個消費不成功記錄就可證明紀小姐是在國內(nèi)。紀小姐這時才明白消費一筆的意思。
卡被盜刷 追卡步驟一二三
1月8日,紀小姐收到微信信息,銀行對于該信用卡被盜刷情況進行了處理,紀小姐暫不需要處理這幾筆還款。不過,因為這件事也給廣大市民提個醒,萬一遇到自己的信用卡被盜刷該怎么辦?
首先,如果信用卡被盜刷,市民要在第一時間撥打該信用卡卡面背后的24小時客服熱線,向銀行申請及時凍結(jié)信用卡,然后撥打110進行報警。接著用自己被盜刷的信用卡消費一筆,因為信用卡已被凍結(jié),這個消費是不成功的,但會在銀行系統(tǒng)留下憑證,證明該信用卡是在卡主身邊,這個流程走完后,市民就可以安心等待銀行通知了。(圖片由紀女士提供)(記者 王玲)
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