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1、刷卡機怎么查詢不到余額了

刷卡機怎么查詢不到余額了

近日，市民郭女士撥打新聞熱線，稱她在市區(qū)一家面包房花300元辦了一張充值卡。春節(jié)前，店員說刷卡機換了，暫時不能使用，需要和公司聯(lián)系一下。當她過完年再去詢問時，發(fā)現(xiàn)面包房變成了女裝店。

市民：卡未用完面包房關門

家住市區(qū)嵩山路一小區(qū)的郭女士告訴記者，2012年，市區(qū)遼河路與黃山路交叉口附近的佳源牧場面包房開業(yè)時，她花300元辦了一張充值卡。“因為我家離這家面包店有點遠，之后我很少使用。

今年1月底，我路過這家店去買面包時，店員稱刷卡的機器換了，我的卡不能使用。當時，店員讓我留下聯(lián)系方式，過幾天再回復我。”郭女士說，后來她又來到面包店里問了兩次，但一直沒有結果。

前幾天，當郭女士再次前往面包房詢問解決辦法時，發(fā)現(xiàn)原來的面包房已經(jīng)變成了一家女裝店。

“我的充值卡里還有200多元錢，這家店就這樣消失了，我該怎么辦？”郭女士說。

老板：盡力幫顧客解決問題

3月2日上午，針對郭女士反映的情況，沙北工商所工作人員表示，如果這家面包房還存在，他們將會到面包房與商家進行協(xié)商，讓消費者把卡里的錢繼續(xù)用完。但現(xiàn)在面包房已經(jīng)不存在了，他們只能查閱商家辦理營業(yè)執(zhí)照等手續(xù)時登記的聯(lián)系方式，跟商家聯(lián)系詢問情況。隨后，經(jīng)沙北工商所工作人員協(xié)調(diào)，原面包房老板馬先生致電記者。馬先生表示，他和郭女士已取得聯(lián)系。

“郭女士的卡可以在市區(qū)任何一家佳源牧場的直營店消費。市區(qū)五一路有一家佳源牧場公司的直營店，我已告訴郭女士，讓她再去試試。并且我也已經(jīng)跟佳源牧場公司也聯(lián)系了，相關負責人表示會查找一下郭女士充值卡的相關信息，然后再協(xié)商解決。郭女士的卡是在我的店里辦的，我會積極聯(lián)系公司幫她解決。”馬先生說。

3月2日下午，郭女士告訴記者，原面包房的老板馬先生已經(jīng)和她聯(lián)系過，等她有時間就會去別的店再試試，看她的卡到底能不能用。同時，郭女士也希望馬先生能盡快給她一個解決問題的方案。（尹曉玉）

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