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1、刷卡機聯網不上怎么辦

刷卡機聯網不上怎么辦

楚天都市報3月21日訊（記者余皓 通訊員梁學東 汪新元）“現在立個案真是太方便了。”因涉及一起金額較大的民事糾紛，今日，市民王先生走進孝昌縣法院，從跨入立案訴訟服務中心的大門到完成立案，只用了短短十分鐘。

這是王先生人生中的第一次訴訟，他一進立案訴訟服務中心就看到了這臺機器，點擊進入后“網上訴訟中心”“法院簡介”“訴訟指南”“法庭分布圖”等內容一目了然。在身份證讀卡器上刷一下身份證，承辦庭室、主辦法官、案件進展情況等信息馬上出現在屏幕上。更令人叫絕的是，利用法官智能服務評價系統，還可對法官的服務或辦案質效進行星級點評，有效監督法官行為和作風。

“原來這個電子觸摸屏有這么多功能，不僅立案快，還讓我們當事人了解了這么多信息，很公開、很透明。法院這樣辦案，我們很放心。” 王先生欣慰地說。

針對當事人以往關注較多、反映較多的訴訟“痛點”，孝昌縣法院圍繞“環境溫馨、功能齊全、設施完善、運行有序、服務熱情、用語規范、辦事高效、溝通便捷”的總體要求，推進訴訟服務中心“一站式”升級改造，為當事人提供“功能更多、標準更高、質量更優”的隨心服務。自2012年10月訴訟服務中心建成以來，共接待群眾3萬余人次，辦理立案審查7000余件次，化解信訪苗頭性案件30余件，群眾滿意度大幅提升。先后被孝感市委、孝昌縣委評為人民滿意信訪接待中心。

“我們在硬件上不斷完善的同時，在服務上也努力做到盡善盡美。推出了一聲問候、一臉微笑、一句解釋、一個指引、一杯熱水的‘五個一’服務，不斷完善訴訟服務大廳便民利民措施，打造為民服務的第一道關口，訴訟服務大廳不僅配備了老花鏡、訴訟指南以及簽字筆等，還安裝了POS刷卡機，設置案件查詢觸摸屏等，為當事人提供優質司法服務，基本實現了‘走進一個廳，事務一站清’。”撫今追昔，孝昌縣法院副院長劉建感慨地說。

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