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1、湖南掃碼驗票刷臉車載刷卡機

湖南掃碼驗票刷臉車載刷卡機

三湘都市報1月8日訊 （全媒體記者 和婷婷 實習生 丁欣 通訊員 曾小賢）今天，記者從廣鐵集團了解到，1月8日，春運第二天，廣鐵集團湖南鐵路到達旅客27萬人次，其中長沙南站到達旅客8.9萬人次，長沙站到達旅客3.1萬人次。

今年春運，“自助機器人”在長沙南站正式上崗。據相關人員介紹，自助機器人具有人臉和語音識別功能。旅客使用只需“掃臉”或通過語音問詢即可實現檢票口查詢、正晚點查詢等服務功能。

“我還是第一次用機器人‘問路’。”準備坐車回常德過年的李女士告訴記者，本來她來服務臺找工作人員咨詢列車檢票口，結果看到了這個新奇的機器人，就來體驗了。“剛開始我以為還要用手機掃碼、微信登陸，結果只需要過去掃臉，它就馬上告訴我在那個檢票口候車了。真方便！”

長沙南站今年春運通過升級智能化設備，不斷優化旅客出行體驗。除了自助機器人，在進站口，今年春運車站還試點推行了安檢查危智能化信息化建設，更換增設了8臺二維安檢儀、10臺液體查危儀、以及4臺智能安檢輔助設備，進一步提高旅客的安檢通行效率，旅客進站攜帶的液體，只需要5秒便能檢測完畢。

“以前每次過安檢還要把包里水拿出來喝一口，又費時間又麻煩，現在直接檢測就行了，進站快多了。”旅客陳先生笑著說道。

此外，今年春運，長沙南站還在候車室設立的湘遇長南雷鋒服務臺增加了10名工作人員，受理12306網站、電話、APP等多種渠道的重點旅客預約，提供協助乘降、便利進出站等貼心服務。開設“愛心通道”、設置“愛心專區”，對老、幼、病、殘、孕等重點旅客開展愛心服務，提供購票、進站、候車、乘車、出站的全流程“接力服務”，保障旅客順利出行。

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