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1、銀聯(lián)刷卡機黑屏沒反應(yīng)咋回事

銀聯(lián)刷卡機黑屏沒反應(yīng)咋回事

11月1日，從長沙黃花國際機場剛回到小區(qū)附近的陳女士，左手提著大包小包，右手還抱著個孩子，站在支付寶刷臉支付設(shè)備面前，向某蛋糕店支付了20元。整個付款過程，不到10秒，“掃臉支付真的很方便，現(xiàn)在靠臉也可以吃飯?！标惻扛锌?。

隨著后二維碼時代開啟，刷臉支付正成為一種新時尚。不少夫妻店、便利店的收銀臺前多了一個支持“刷臉支付”的工具，移動支付在長沙又玩出了新花樣。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的報告顯示，未來5年人臉識別市場規(guī)模將保持年均25%的增速，2022年將達到約67億元。

■記者 卜嵐 朱蓉

體驗

支付僅需10秒，解放了手機等支付介質(zhì)

“屏幕開始刷臉，刷臉成功，請確認(rèn)！”11月1日，在位于長沙市芙蓉區(qū)的羅莎蛋糕東外灘店，三湘都市報記者也體驗了一次“刷臉支付”。

選擇了幾件商品后，營業(yè)員結(jié)算完畢，記者點擊支付機器上的刷臉支付按鈕。按照提示，輸入支付寶綁定手機后四位電話號碼。隨后屏幕上出現(xiàn)一個圓圈，開始人臉識別。整個過程僅需10秒，價值28元的物品還獲得了平臺給出的1.8元優(yōu)惠減免。

“你是首次使用，需綁定支付寶手機號碼后四位，第二次用的話直接刷臉就可以了?！绷_莎蛋糕東外灘店工作人員提醒。她告訴記者，早在三四個月之前，門店就安裝了刷臉支付機器，“掃臉支付年輕人更為青睞，不帶手機也可支付，即便戴著帽子也能識別出來?！?

除了在流通領(lǐng)域的零售渠道露臉較多的支付寶刷臉支付，微信支付、銀聯(lián)推出的刷臉支付工具也已進入了長沙部分商家供消費者使用。

在步步高大賣場梅溪新天地店，三湘都市報記者站在微信支付自助收銀設(shè)備前，點擊選擇“刷臉支付”后輸入手機號碼，頁面引導(dǎo)至相關(guān)用戶協(xié)議。記者選擇“同意”后，開始進入支付流程，交易過程也僅10秒左右。

芙蓉區(qū)天貓小店銀港水晶城店的工作人員表示，刷臉支付在該店上線后，顧客多了一種支付選擇，使用支付寶付款的顧客較此前多了不少，有一些年輕顧客喜歡體驗新奇?！岸椰F(xiàn)在有‘掃臉領(lǐng)紅包’，整體而言更實惠。”

現(xiàn)狀

門店顧客使用率不足1/10

“臉”作為介質(zhì)，解放了手機這一支付介質(zhì)，即便拎著東西，也可輕松付款。10月31日，記者走訪發(fā)現(xiàn)，除了日常出鏡頻率較高的零售場景，掃臉支付在餐飲、醫(yī)療等多個行業(yè)均有應(yīng)用。雖然刷臉支付方便，但從市場來看，現(xiàn)在仍處于叫好不叫座的階段。

羅莎蛋糕東外灘店工作人員介紹，年輕人比較好奇，但使用效果卻不太理想，“刷臉的一天也就十幾人，還不到1/10，始終還是用微信和支付寶掃碼付款的多。”

“老年人不敢用，擔(dān)心信息泄露。安裝了一個多月了，一天大概有十幾人用刷臉支付，占比小?！蔽挥谲饺貐^(qū)晚報大道附近的愛嬰媽媽母嬰生活館負(fù)責(zé)人介紹。

該負(fù)責(zé)人表示，刷臉支付相對于掃二維碼，是一個趣味性的玩法，也是未來的支付趨勢。但試過一次后，更多的消費者還是選擇了掃碼支付，“更重要的是，刷臉支付帶來的效率提升并不明顯，刷臉支付有時候會卡殼、死機等等。相比傳統(tǒng)二維碼掃描的支付方式，甚至?xí)@得更為麻煩。”

影響

商家需增加額外防損程序

10月26日上午，三湘都市報記者在卜蜂蓮花富興金融店內(nèi)看到，人工收銀區(qū)僅有一位收銀員在崗，導(dǎo)致五六位顧客排隊等待付款，但一旁的8臺支持自助收銀的刷臉設(shè)備卻并未開啟，呈現(xiàn)黑屏狀態(tài)。幾分鐘時間內(nèi)，兩三名年輕顧客為避免排隊而上前嘗試使用，最終未果。

走訪中，三湘都市報記者注意到，在大賣場內(nèi)，支持刷臉支付的自助設(shè)備通常被集中在收銀臺一側(cè)，盡管多臺設(shè)備在收銀環(huán)節(jié)加快了工作效率，但由于大部分顧客一次性購買的商品多于一件，商家安排了少則1名，多則3名工作人員進行防損核驗，檢查消費者購物袋內(nèi)的商品件數(shù)與小票或電子屏上顯示的付款件數(shù)是否一致。而在這一環(huán)節(jié)，仍然出現(xiàn)了等待的現(xiàn)象。

商家聲音

安裝有刷單任務(wù)多扣手續(xù)費不劃算

可以看到，目前嘗鮮的不少，但對于這一新興的移動支付手段，商家的態(tài)度還是各有不一。

“申請設(shè)備免費，掃碼支付肯定也是未來的趨勢，為什么不安裝呢？”愛嬰媽媽母嬰生活館負(fù)責(zé)人介紹，他的設(shè)備已經(jīng)安裝了一月有余，也吸引了新顧客的駐足，“僅需幾秒鐘，就可完成支付。門店微信號等收款方式每年有固定限額，用刷臉支付暫時還沒有額度限制。”

“刷臉支付手續(xù)費較高?！避饺貐^(qū)嘉雨路附近錦和超市店主李女士告訴三湘都市報記者，今年7月，該店曾安裝了支付寶刷臉支付設(shè)備，但僅2個月就拆除了。李女士表示，雖然安裝免費，但每天有限定的刷單任務(wù)，完不成可能被要求收回設(shè)備。同時，給供應(yīng)商的手續(xù)費比掃碼支付高出0.3個百分點，不太劃算，“比如我們門店刷臉支付流水達到10萬/月，每月就要白白損失300元，而且很多人還不太接受，一天也就20多人刷臉?！?

消費者

喜歡體驗新奇但擔(dān)心支付安全

事實上，刷臉支付商業(yè)化至今，已一年有余。對于刷臉支付，消費者又有何看法？

“不用擔(dān)心手機沒電，很方便?！痹诮鹑谛袠I(yè)工作的陳先生是互聯(lián)網(wǎng)的愛好者，也是較早使用微信支付的嘗鮮者，如今他的目光又轉(zhuǎn)向了“刷臉支付”，“現(xiàn)在自動售賣機都可以刷臉支付了，上次買個飲料還便宜了一塊多，很方便。”

但也有消費者擔(dān)憂支付的安全問題?！拔覌尩氖謾C，我二姨掃臉無障礙開鎖，這種情況怎么辦？而且有一天別人拿我的照片去刷臉，是不是也能支付？”長沙市民李女士認(rèn)為，刷臉支付的信息抓取并沒有技術(shù)門檻，一旦個人信息泄露，將會面臨較大的風(fēng)險，“而且現(xiàn)在掃碼就很方便，沒必要刷臉。”

近日，有媒體也針對掃臉支付做了一個問卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，在21536名網(wǎng)友的投票中，覺得會使用掃臉支付的人約為5807人，認(rèn)為會使用，不排除新事物的為1944人，認(rèn)為掃二維碼好的為7933人，擔(dān)心信息泄露的為5852人。

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[責(zé)編:陳舒儀]

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